疫情当下旅游景区需要怎么做?景区管理要做好这三点

发表时间:2023-11-29 07:59:53 来源:浩瀚游戏中心app

  疫情下,景区运营管理要怎么做?大多数景区通过降低门票,免门票的方式希望能带来客流量,不过经营还是一片惨淡,在与景区投资人,管理层朋友一起交流时,大家对接下来的景区市场是比较悲观,近期大连等城市爆发的疫情,年底,乃至明年上半年,旅游景区市场还能回暖吗?如何在疫情下景区不饿死?总结了一部分景区在疫情下的运营管理方式,那么在这样的情况下,我们景区在当下能做些什么呢?

  疫情下,出门的人少了,景区生意就淡了,这样一个时间段咱们不可以坐以待毙,根据景区的地理位置优势,进行回访本地客人线下销售计划表。比如是农家乐形式的的景区,需要对周边市场进行地毯式推广;比如是温泉类的景区,那这样一个时间段多走访一些周边的单位,流量少了,景区要积极主动出击,而不是“等死”。

  对于线上OTA,旅行社等,要积极合作曝光引流。一般景区票务管理系统都能够对接国内主流OTA平台,旅行社达成合作,为景区带订单的。

  另外,要善于借力,景区周边范围内的异业联盟要做起来,酒店餐饮,100公里内周边的景区竞品也能做好联盟生态圈,相互导流、相互带客,利用小程序商城套票的形式,让游客进行一条龙服务。

  疫情下,景区都是全国各地游客,那防疫措施是一定要到位的。大体上分为三个执行措施:防疫标准流程,内部定期检测,提供防疫物资。

  防疫流程就包含了入园,清洁,安保,保洁等一定要按照相应的标准流程执行,员工佩戴口罩上岗,洗消杀毒日常规范坚持到底,景区管理要不按时进行检查,每日卫生检查一定要做好时间表的公式。

  内部定期检测就是员工要定期组织核算检验测试,游客入园必须测体温,分时预约入园,比如目前就有刷脸入园自动测体温,0接触,减少风险,并且督促好游客在园区内佩戴好口罩,确保安全。

  最后一点,景区要提供必要的防疫物资,比如体温枪,洗手液,口罩等,提前准备充足,以备不时之需,又能游刃有余的保障员工与客人安全。

  如何让游客觉得景区是安全的,这就需要景区把防疫工作和措施无限放大,利用微信公众号,朋友圈,展示墙等,让游客可以看到。

  景区淡季,不妨从景区服务管理角度梳理一些不到位的产品服务,全员献计献策并且落地执行。比如检查监控,闸机等硬件设备,调试票务管理系统出没出现卡顿现象,修补景区公共设施设备,指示牌等,能很好的避免高峰期因产品问题导致的损失。其次是景区卫生这块,景区游客中心,卫生间这些游客最常接触的点,一定要做好公共卫生的防疫措施,并且做好卫生登记表公示。

  最后一点,就是关于景区管理与培训,优秀的团队肯定是持续保持学习状态的。梳理下管理不足,强化岗位培训,以便更好地服务游客。此类文章,在往期景区运营管理内容中,有提到,你们可以翻阅往期内容。

  疫情下,各行各业都不容易,以上几点内容,不知道景区是否有在执行,希望对景区运营管理有帮助。如需景区智慧解决方案,可留言给我。返回搜狐,查看更加多