在如今的移动互联时代，大数据、人工智能等智能化技术被普及应用在所有的领域，潜移默化的改变我们的生活方式，同时也在催生着新的商业模式和业态的诞生。得益于这些智能化技术的红利，文旅行业也发生了一些质的变化。智慧文旅逐渐出现在人们的眼前。其实早在2014年就开启了“智慧旅游年”，经过近几年的沉淀，智慧文旅进入快速发展阶段，就目前而言，我国文旅项目具备了智慧化的基础，但仍有不足。

  由于我国独特的地理环境，导致文旅发展不平衡，东南部等旅游发达地区信息化水平相对偏远地区较高。且文旅行业之间差异较大，机票、酒店预订等信息化水平较高，线%以上，而景区等游览环节的信息化水平不高，有些景区的线上预订比例非常低。其次，随技术发展日新月异，智慧文旅项目产品更新较快，有的老一代的智能化设备可能跟不上现在智能化的需求。这样一些问题都阻碍着文旅项目的发展。

  如何实现文旅项目智慧化运营？飙马策划认为文旅项目智慧化运营的最终目的还是管理、服务和营销。可以从这三方面介入，利用智能化技术实现智慧化运营管理。

  管理层面：文旅项目实现智慧化的前提——首先得保证自身办公管理的智能化，这是一个基础。可以构建文旅智慧管理平台，实现文旅政务一网通，旅游部门和业态联动管理、事务审批、在线服务等；同时能通过平台应用捕捉客源流动、票务、景区实况、车辆管理等实时数据，实现精准化管理，提升文旅企业的管理水平。

  服务层面：打造面向游客的智慧化服务体系（包括手机APP、小程序等），一切从游客实际的需求出发，解决游客衣食住行问题，提供一站式服务以及个性化的文旅体验服务，游客只需要一部手机，就能轻松实现游客出行所需要的各选服务。同时充分结合5G、AR等智能化技术，实现游客身临其境的游玩体验以及AR导览等功能。开放游客对旅游服务的意见和评价通道，收集游客们的问题意见并改善，让游客感受到智能化带来的旅游体验。

  文旅项目实现智慧化运营靠的是智能化的技术上的支持，以及专业的运营服务经验。单单靠文旅企业是很难实现智慧化运营的，还需要寻求科技公司以及第三方专业顾问机构合作，三者联合推动实现智慧化运营。

  腾讯作为互联网行业的先行者，基于腾讯云推出了腾讯文旅产品，帮助文旅项目实现智慧化运营。腾讯文旅从景区智慧化和智慧旅游建设，到一机游全域智慧文旅模式的开辟，以及智慧文博，主题乐园，生态湿地，IP文创等多场景多能力的实践积累，腾讯文旅也在不断推衍和尝试，通过科学技术手段深挖“文化属性、文化内涵”与旅游资源的结合点，用文化软实力为旅游带来新价值。

  例如，腾讯与云南联合发起了“新文旅IP战略合作计划”，实现了10余个文旅创新融合项目落地；与杭商旅集团合作打造腾讯动漫《狐妖小红娘》首个国漫景区；与河南省共同合作了老家河南 黄河之礼“项目，围绕河南9个地市的非遗资源，打造黄河九地系列非遗文创产品和老家河南黄河之礼“数字馆小程序非遗数字化管理平台，为游客提供便捷新奇的非遗体验，带动非遗传承人收入及促进当地非遗产业链升级。

  对于第三方顾问机构，飙马策划一直坚守三四五线大类产业地产的策划服务，20+年服务足迹达全国20余省500多个城市，顾问策划租售等菜单服务面积超过1500+万方，吸收美国、加拿大、英国、澳洲、日本、荷兰创意精华，为文旅项目提供专业策划服务。

  同时飙马也与腾讯合作，一个提供智能化技术，一个提供专业的服务方案，为文旅项目提供一条龙服务，是实现文旅项目智慧化不可多得的合作伙伴！

  特色地产诸葛亮-飙马中国，20余年专业、专心、专注为地市县房地产企业转型特色小镇、商业地产&产业地产项目提供全程保姆化菜单式服务：

  1、拿地顾问，联合国际国内机器人、科创名校、智慧医院、文化创意、养老产业资源，为特色小镇、特色商业街等特色地产项目战略策划顶层设计；

  2、策划设计一体化，携手国家甲级建筑规划设计院，为房地产企业转型商业地产如综合体、购物中心、商业街、专业市场、社区商业；产业地产如商旅、文创、科创、农创、大健康、运动休闲、养老教育、新经济园区开发，提供定位策划、概念规划、建筑设计方案；

  3、租售代理，携20余年千万方地市县菜单服务经验，为商贸物流地产、特色商业街等产业地产&商业地产项目招商销售；

  5、全程顾问，以20余年积累的菜单服务经验为项目全程保驾护航。返回搜狐，查看更加多