泰山景区开展旅游环境优化提升行动

发表时间:2024-02-05 05:52:43 来源:媒体关注

  29日,泰山景区召开旅游环境优化提升工作动员会议,安排部署景区旅游环境优化提升工作,全方面提升景区旅游服务的品质和经营管理上的水准,逐步的提升旅游接待服务水平,逐渐增强泰山景区吸引力和美誉度。

  今年以来,泰山客流量持续高位运行,截至6月27日,累计接待进山游客435.84万人次,同比增长556.74%,比2019年增长134.97%,门票总收入2.63亿元,同比增长288.32%,比2019年增长32.03%,均为历史最高纪录。

  为认真回应游客关切,全方面提升景区旅游服务的品质和经营管理上的水准,逐渐增强泰山景区吸引力和美誉度,泰山景区牢固树立“游客需求就是景区服务追求”的理念,制定了《泰山景区旅游环境优化提升工作方案》,列出的四大类15项具体整改内容,进一步强化标准意识、责任意识和主动服务意识,持续优化经营服务布局,丰富经营业态,提升产品档次,满足游客多样化消费需求,使泰山成为设施完善、安全有序、环境优美、服务优质、经营诚信的精品旅游景区。

  根据《方案》,泰山景区将创新思路,通过提升特色上档次、引进品牌出亮点、文创产品求突破、升级产品调结构、规范网点优布局、强化服务提质量,不断丰富泰山经营服务业态;突出重点,全面规范经营服务行为,严格证照管理、严查店外经营、严控乱设摊点、严处违反相关规定的行为、严管不文明现象,整治违规现象,修订完善经营点管理标准、统一落实经营点服务规范、强化爱心公益服务、推行经营服务“泰山规范”;;综合整治,提升经营点外部环境、提升卫生保洁水平、建设登山沿途道路亮化工程、提升文物景点景观形象、开展旅游基础设施整治,进一步擦亮景点颜值、扮靓泰山形象;强化全员服务意识、主人翁意识,制定并推行文明服务规范,通过强化管理提升全山全员服务意识。

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