4个实在事例奉告你:游览遇事肯定不能慌!

发表时间:2023-12-03 18:41:36 来源:资讯中心

  ,24小时供给翻译、帮忙就医、找回丢掉物、紧迫救援,以及你全部游览中遇到的困难!

  世界SOS一般无法敏捷处理游客的“小麻烦”,手机掉了,意外事故,物品丢掉...假如境外患病或许突发灾祸,及时处理代表全部!

  游客陈女士母亲重伤在ICU医治,没有精力照料7岁的孩子。无法下陈女士向携程微领队宣布了求助...

  首要,专员核实机票改签问题;一起向航司请求未成年伴随登机服务,一起联络适宜的导游,接送儿童并将其送至机场处理登机。

  经过多方尽力,陈女士7岁的女儿总算顺畅登机,安全抵达国内,并由衷感谢携程团队!

  携程自在行用户Amy(化名)与家人在普吉岛过新年,突遇腹痛被送往巴东医院。

  人在医院发现语言不通的她,无计可施下向携程SOS发起了求助:“我在医院,语言不通,能否组织一名翻译!”

  但因新年期间人员稀缺,携程SOS一边重视用户病况,一边调集大携程资源,联络上当地门店的搭档。当地搭档接到使命后,立刻打车前往医院,帮忙游客Amy处理就医及相关翻译。

  接到需求后的2个小时内,携程SOS和谐翻译赶到,处理了用户的当务之急!顺畅帮忙用户完结了医疗翻译,并合作完结了当地的医疗流程。

  证件丢掉,是出境游最常见的问题。小编在叙述事例前先提示我们:收好通行证!!

  南航乘务长在深圳机场捡到旅客的港澳通行证。因为旅客只留了携程号码,故而向携程SOS求助。

  接到求助后,携程SOS专员立刻经过携程号码找到了失主,及时增加微信,树立合作群。

  用户Vie丢掉证件后十分着急。携程SOS工人员奉告证件已放在深圳机场,并奉告了失物招领处的联络方式,便利用户随时联络。

  航司没有投递服务,顺丰快递最快2天!乘客已在起色机场!新年期间,改签行程就要丢失1万!怎么办!

  接到求助,携程SOS面对的问题是:”如安在王先生登机前,送到证件?“机敏的小编立刻向大携程宣布了求助信息。

  SOS专员立刻树立了合作群,帮忙王先生家人顺畅将证件交给了立刻登机的好意用户。此刻,间隔航班起飞只要50分钟。

  从王先生向携程SOS宣布求助4个小时内,总算在厦门机场拿到了自己的重要证件,没有耽搁接下来的行程!

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