互联网产品运营小结

发表时间:2024-02-24 16:13:00 来源:企业公告

  存在即为合理,一款深受用户喜爱的产品,存在的本质合理性必定是它为大众提供优质的服务。而众所周知,在当今互联网竞争环境如此激烈的情况下,想要运营好一款产品并非易事。

  如今互联网产品可谓百花齐放,但凡用户要的,大多数都能在网络上找到。我们姑且把互联网分为以下几个方面:

  对创业者来说,随着搜索和电子商务的资源不断集中化(结果是垄断),移动互联网一直都是几家公司垄断,显然很难找到机会,如今只有社会化媒体&沟通才可以找到突破口。

  如上图所示,尽管他们的功能应用层面五花八门,但是他们内在的属性都是一样的,那就是社会性。诸如其他的方面,例如网络商城,则是改变了人们传统的购物习惯,搜索业务,很大层面上帮助用户搜索信息,比传统打电话询问公司或者朋友,都极具便利性。作者觉得,互联网存在的本质合理性在于它不断的模拟其现实社会,完善其虚拟社会。人本身就是具有社会性的动物,人们天生就是需要与人联系沟通,所以有了最初论坛的兴起和现在facebook的辉煌。国内第一家实名的社区网站校内(人人)网的成功和QQ高度的用户粘度,都缘于他们的产品拥有非常良好的社会属性。所以未来产品的一个大趋势,是他们都需要具有社会型的标签。

  就近十年来互联网的发展而言,有一种现象是我们不容忽视的。第一个是个人博客的诞生。它的出现,可以让用户上传自己的照片,写网络日志,其服务本质是便于用户表达自己,宣传自己。第二个是游戏。其表面是娱乐,本质是个人欲望的诉求。第三,推特&微博。140字文化,让普通用户都能够即兴表达自己的观点,心情。这三种产品,至今都一个很火爆,特别是游戏经久不衰,微博现在也在高潮期。未来互联网产品的另一个趋势,比较更看重用户的个性化,更加快捷的为用户更好的提供表达。

  随之硬件的一直在升级,中国3G网络的逐渐完备,必将提升移动产业的全面革新。中国的手机网民本来就很多,加之用户都很喜欢随时随地的上网(这也正是笔记本比台式机流行的原因),据最新统计,未来移动互联网网民将在2014年左右超过桌面网民。移动互联网网民在中国以及其他发展中国家发展尤其迅速,。所以未来的互联网产品,必然要求支持其移动平台,同时应该应该努力在这个持续不断的发展的大市场中有所挖掘。

  一款好的产品之所以能够抓住用户,其使用者真实的体验至关重要。具体的使用者真实的体验与具体的产品的内容,功能,界面相关,这里暂不讨论。但是如果要想让用户有一个好的体验,除了作不断的产品测试和提供完善的建议通道外,还应该结合当前互联网的趋势,做到一下三点。

  产品中应该充分迎合用户个人表达的需求。除了添加基本的日志,相册,微博外,更需要从用户平常入手。偏娱乐的产品能添加电影,音乐,书籍,饮食,衣饰等。应该充分的给予用户隐身保护权限,同时全面深入的挖掘用户的个人习惯,喜好。这样就能够准确的通过个人的喜好,引导用户创建内容。为产品不断补充内容,运营者能够最终靠用户的个人数据,引导组件群组,推荐好友,推荐商品等。这样非常符合用户的需求,必将深受用户的喜爱。

  社会化有多方面,重点突出在社会化的人际关系和社会化的人的活动。社会化的人际关系,代表为SNS,SNS的出现极大的方便了人们的沟通。对于人人,校友等实名站点来说,加深了用户的人际交往关系。越是社会化程度搞定的产品,也越是用户忠诚度高的产品,例如QQ。因此在产品中能够准确的通过个性化资料,建立相应的小组,推荐好友,建立个人圈子,同时引入好友邀请机制,邀请友人,使用户的日常好友也在产品社区中。社会化的人的活动的代表是电子商务。以淘宝为例,它的出现,改变了人们传统的购物习惯,其平台上的产品品种类型繁多,价格便宜,最关键以C2C模式存在,可以不断吸引普通卖家和买家,极具竞争力!因此能在产品中添加相应的社会化功能,例如豆瓣的线下活动,例如团购或者其他用户要的功能。

  移动产业的持续不断的发展,必将产生新的变革。所以产品必须对移动平台建立支持。特别是在Mac,Android平台。同时充分开发移动平台的相应价值(Uknown)。

  产品的推广起初由于资金的匮乏,所以推广的成本应该尽可能小,同时又要保证其推广的效率,实在是难以两全其美。作者觉得,最开始时,可以先撰写优秀的产品文章,或者是以投稿的形势,或者以广告的形势投到各个大的热门门户,人气站点。其优点是可信度高,转载高。如果产品是软件的话,还可以上传到各个下载站,提供下载。作为初期推广,开始的用户数量必然是有限的,要想获得更多的用户使用产品,就应该充分的利用初期用户的资源。通过发布邀请,或者一些其他的奖励措施,引入用户的人际圈,形成病毒式推广。具体模式如风靡一时的“偷菜”。其他的推广形势还能够最终靠博客,论坛进行软性宣传,或者和其他的软件进行合作推广(比较难实现),但终究是要把握好用户的心理。

  这里所说的广告绝非弹出广告,浮动广告等一般令人生厌的广告。由于在使用者真实的体验中充分的做好了用户个性化的数据的准备和分析,所以可完全以推荐的方式,精准地向用户投放广告而不会令用户生厌,因为这是他们潜在的需要。广告主也能够得到更大的宣传需要。产品的运营者完全有理由要求更多的费用。

  线上活动是由官方通过用户特定的群组而发起举办的,合作对象为广告主,通过用户参与自己最喜欢的活动,从而使运营者可以从中获得收益。

  和广告主(实业)合作。对用户极具吸引力。其特征形势可以如团购,也可以如其他的趣味活动,运营者从中担任“中介”的角色。运营者也可以出于自己的发展的考虑,出品属于自身个人线下的附属品

  至于会员制,差异化的增值服务(形如腾讯),暂且不考虑。总之,产品的运营应该充分了解用户的需求和心理才能,才能不断的发展壮大。

  我在更新我的个人网站白杨SEO博客时,看到我白杨流量汇有一个嘉宾抛了个问题《货和运营,哪个更重要?》,如截图。白杨SEO的文章读者大多都是做SEO、流量相关,只有少部分老板。所以如果这样的一个问题抛给你,你觉得哪个更重要呢?先把答案放在心里,往下看。我得继续把这样的一个问题中的货与运营再白话解释一下,这里的货,

  运营归根到底也可以划分为两个发展路径,一个是做内容,一个是直接流量变现。

  上次在群里跟大家交流电商运营的经验和技巧,听到一个新词“一光三率”,第一次听到这个词,犹如醍醐灌顶,简简单单四个字,就把电商运营最为精髓的部分淋漓尽致的表现了出来。