最近，很多客户向我咨询S2b2c商业模式是什么，以及整个模式到底要怎么落地和运营。

  其实，我在我的头条文章，语音和视频专栏都有关于这一个互联网商业模式的解读和运营的思考，但估计很少有客户能看懂，或者说，要从这一些信息中，寻找自我能落地和运营的仅仅是思路，到底要做怎么操作，关键点在哪里，也是一头雾水。

  曾鸣教授的新书《智能商业》有关于“精准”的解读，我觉得非常精彩，跟大家伙儿一起来分享一下，以及怎么来实现精准营销和模式的落地。

  曾鸣教授的新书《智能商业》有关于“精准”的解读，我觉得非常精彩，跟大家伙儿一起来分享一下，以及怎么来实现精准营销和模式的落地。

  曾鸣：新商业和旧商业到底有什么差别？我考虑了很久，终于找到了一个词：“精准”。

  在互联网跟大数据的时代，广告的确是做到了精准。所以传统线下广告在快速往网络上转，互联网的广告又向类似谷歌和淘宝这样的精准广告平台上转。

  精确要追求的方向是极度颗粒化的场景下，能找到具体时间点的需求，这才是按需服务。

  核心是通过协同网络的不断扩张，知道一个人在不同场景、不同状态下更多的数据。最简单的，如果现在能够把一个人在微博、微信、陌陌、淘宝、支付宝上的这一些数据都打通的话，对某个人的理解就会全面立体得多，就更能在一个瞬间捕捉到他当时需要的服务。

  这是一个根本的差别。互联网时代我们也可以做的，是更好地挖掘潜在需求，而不是用一个标准化的服务去满足某种被广告激发的需求。

  未来服务的准确度，是去挖掘潜在的需求，我们要用一套全新的方法论去指导这种思考。而这个方法论要变成一套完整的运营体系、业务流程，甚至是网络化的支撑系统，才可提供准确的服务。

  未来的新商业最大的质的飞跃是使用者真实的体验的飞跃。而使用者真实的体验的飞跃又落在两个关键点上：精和准。

  “精”利用互联网协同来实现，“准”是通过数据智能来实现。 如果你的企业踩上了网络协同和数据智能这两个风火轮，开始可提供精准智能服务的话，才有机会进入一个全新的时代。

  这个模式是阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，曾鸣教授于2017年提出。

  互联网商业模式：C2B——对传统工业时代的颠覆，设计真正的客户驱动的商业，公司能够用较低的成本建立起和客户的持续互动，并在此基础上，国通不断的运营来迭代优化对客户的服务。

  客户驱动是C2B的逻辑起点，传统商业天天喊顾客是上帝，用户第一，作为一种理念和价值观，是企业追求的目标，但实际上做不到，因为处处一客户的真实需求为导向，成本过高；高端定制是很吃香，但只能服务于极少的高端客户。

  而在智能商业时代，“客户驱动，用户第一”慢慢的变成了企业运营的起点和基础，将B2C转换成为客户驱动的C2B模式。

  为什么能够产生这种转换和变革，是因为互联网和数据技术的快速的提升，第一是商家和客户能够实时互动；数据等于意见，用户行为数据化；产品的快速迭代：收集数据；吸引数据，引领潮流；依据需求打造个性化产品。

  S2b：未来五年的阶段性创新模式，位于B2C和C2B之间。 大部分行业的数据化程度低，C2B还有一段路，Supply为Bussiness，提供目标客户的服务。S和B的关系是赋能的关系，让B发挥服务客户的能力。不同于加盟。充分的利用小b的自主性自带流量。服装的行业是先导的行业，比如韩都衣舍的变化。从服装，到别的行业，比如零售。

  但现在要完全实现C2B模式，还不太现实，这就是需要有一个过度，这种模式就是S2b2c商业模式。

  S2b2c是C2B模式的一个变形，因为整个服务是通过小b和c的紧密互动而驱动的，这个互动并不一定完全在网上完成，小b离开C的支持也无法独立完成对客户的服务。本质上，S2b2c是传统供应链模式的升级。

  S指的是重构了的大的供应平台，需要大幅度的提高供应端的效率，b指的是一个大平台接入的万级甚至更高级别的小b，帮他们完成针对客户的服务。小b的核心价值是完成对客户实时的低成本的互动。S和小b之间是赋能关系，并不是传统的加盟关系。

  S2b：未来五年的阶段性创新模式，位于B2C和C2B之间。 大部分行业的数据化程度低，C2B还有一段路，Supply为Bussiness，提供目标客户的服务。

  S和b的关系是赋能的关系，让b发挥服务客户的能力。不同于加盟，充分的利用小b的自主性自带流量，服装的行业是先导的行业，比如韩都衣舍的变化。从服装，到别的行业，比如零售。

  案例：杭州四季青批发市场升级为一个供应平台，变成帮网红整合产品和供应链平台的地方，档口成为独立设计师，只卖2周的新货、作为一个平台支持小网红的发展。

  一旦形成，自然演化成O2O模式，线下流量的小红利阶段。小店铺在网上供货，能力增大了。

  所以，S2b2c模式要成立，前提是它创造的价值必须比单独的小b和大B直接服务c的价值要大得多。

  当小b服务c的时候，必须调用S提供额某种服务，S不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供一些增值服务，才能帮助b更好的服务c；对于S来说，小b服务c的过程对它是透明的，S能够参与并且给予实时反馈，来提升S对小b的服务，也就是小b服务c的过程要实现在线化，协同化，软件化。

  S大平台很可能不再是流量入口，因为它不承诺给小b提供流量或者引流，也不保证小b的生存，小b要自己去找流量。怎样让小b自带流量，充分的发挥主观能动性，是一个课题也是一个创新领域，甚至，对S来说，能否找到自带流量的的小b合作也是平台成功启动的关键。

  S2b2c必须比“小b2c”更有效率，怎么实现，核心就是S对小b的赋能。

  对小b来说，一位成本的考虑和人才的匮乏，SaaS化的升级都是通过第三方的服务商实现，这项服务是S提供的一项基本服务。

  这是一个重要的价值点，就是提供小b共同需要的某些服务，主要是供应链等资源支持。

  由于需要小b额积极性和主观能动性，S方适当参与某种性质的担保，更多的是小b品牌的露出。

  S2b2c的本质就是要实现大规模的多元化的角度参与，共同服务好海量的c，所以，S的价值就是要看自身多大程度的实现了跟多少不同平台的协同。

  在数据上，S有天然优势，因为是一个在线的服务模式，小b服务c数据可以沉淀和积累。通过这一个过程，S利用自身的资源优势，人才优势，投入优势，给小b提供数据智能的决策支持。

  整体的顶层设计和逻辑是：以品牌超级IP；场景化产品策划和背书为顶层设计；以互联网商业模式为驱动力；以大数据精准触达、自媒体深度服务为抓手，引爆市场和运营落地。

  实现项目整体包装、互联网商业模式设计和营销运营落地三位一体的整体解决方案，从根本上解决传统品牌营销的不落地、无考核，没效果的顽疾，最终实现：用户、数据、生态和平台的整体布局和商业闭环。

  也就是怎么来实现落地，转化和裂变。看了前面的理论基础和逻辑，都不错，系统也搭建好了，但怎么落地，怎么操作，怎么实现转化和裂变呢？

  互联网时代的营销有两种实现方式：一种是从C端入手；另一种是从B端入手。从C端入手，就比较传统，但需要教育市场，启动慢，前期需要有较大投入，如果产品策划包装，背书建立到位，也可以做起来。

  从B端入手，利用互联网商业模式，分享模式，市场启动快，前期投入较小，能够迅速引爆市场，形成现金流，但对技术、运营及团队要求高。

  社群是转化和裂变的解决方案。将首批种子用户导入社群，运营，沉淀，进行转化和裂变。创造社群，塑造社群亚文化和价值观，聚集种子用户，运营社群，沉淀、转化流量，快速引入招商资源并滚动复制。目的是：在C端进行用户沉淀，流量沉淀，运营转化，最终实现流量和用户的裂变。