近年来，旅游产业作为朝阳产业得以格外的重视，旅游景区开发投资热潮迭起、旅游服务产品不断丰富、旅游市场机制更完善，促进了旅游产业的健康发展。深圳艾肯机构为你说明，景区运营管理具备什么样的要点。

  管理体系是整个景区运营管理的保障，通常由管理机制及架构、管理制度和执行三个层面组成。

  一是管理机制及架构。理顺整个景区的管理机制，实施所有权、管理权和经营权的三权分离，按照现代企业制度建立运营管理团队，适应市场化的需求，最好能够降低行政上的过多干预，是实现旅游景区科学管理的首要条件；同时，旅游景区应依据自己资源、工作开展等需要，设立合理的管理架构和内设部门，并尽量实现管理架构的扁平化，这有利于管理的及时传达及执行。

  二是旅游景区管理制度。“没有规矩，不成方圆”，完善的景区管理制度，明晰的奖惩条例和措施，有利于规范员工的言行举止，充分调度员工的积极性，实现景区的规范化、精细化管理。制定制度时，应征求广大员工的意见，增强制度的科学性、合理性，确保制度不脱离景区的真实的情况，以制度管人、管事；同时，所制定制度不能朝令夕改，要保持一定的长期稳定性。

  三是制度的执行。如果只是具备完善的制度，没有强有力的执行，同样达不到良好的管理效果。在日常管理工作中，应把制度的执行作为一项重要的常规内容，将员工对制度的熟悉、落实程度作为对员工考核的内容之一，激励员工自觉遵守，定期通报制度执行情况，以违规案例进行警示教育，让制度有威严、有约束力。

  旅游服务产品是整个景区赖以生存发展的根本，同时也是旅游景区运营管理的核心，包括旅游产品的定位、产品多元化开发、景区品牌的树立和宣传营销等三个方面的内容。

  一是旅游景区产品的定位。随着旅游产业的发展，新的旅游景区不断涌现，景区同质化现象越发突出，游客的可选择性也持续不断的增加。如何让游客在众多的景区中对景区感兴趣，唯有准确的景区产品定位，方能突出自身的差异化，为景区可持续发展奠定坚实的基础。

  二是产品多元化开发。事实上，“门票经济”已经不能适应当今行业新形势下的发展要求，慢慢的变多的旅游景区、管理者正逐步探索免门票的经营方式，通过免门票，增加游客量后，再通过二次消费，以实现景区更多的收益。

  三是景区宣传营销和品牌意识。全国现有旅游景区成千上万，在旅游服务产品不断同质化和当今信息量爆增的环境下，如何让游客知晓旅游景区所在？这就离不开旅游景区的宣传营销。

  服务水平能提高旅游景区的美誉度，是旅游景区运营管理的基本所在，一般而言，服务体系包含景区基础设施的完善和员工的服务水平等内容。

  深圳市艾肯弘扬机构是一家旅游景区策划、规划公司，拥有国家旅游规划资质，为旅游景区和区域开发项目提供实操性强的全过程、未来艾肯将为行业创造更多奇迹，共创双赢。返回搜狐，查看更加多