景区多业态商户端一部手机就能轻松管理提升你的景区服务效率！
发表时间：2024-04-01 04:15:49 来源：生态管护
如今，景区信息化建设进行得如火如荼，景区管理中的信息化建设从传统的手工操作到如今的数字化管理，景区管理已发生了巨大的变化。
对于景区来说，如果把服务游客的流程装进一部手机里，将游客核销、代客下单、订单查询、计时租赁等所有操作都在手机上完成，这将全面优化景区管理效率，游客体验更棒，管理也更轻松。
为此，巨有科技推出景区服务管理平台商户端，它采用了SAAS部署的方式，以微信小程序作为入口，不占手机内存，无需下载APP，可立即上线使用，平台打通了景区、分销商与游客的连接，助力景区管理高效运行。
景区服务管理平台商户端，把景区、商家、智慧餐厅、智慧民宿、分销商、大数据六个角色都集中在一个版面上，具有票务、分销、营销、核销等标准等丰富的模块功能。景区和商家可根据运营需求灵活选择，满足景区统一管理的需求，每个功能系统又相对独立，为景区每一个商户提供独立的产品管理和核销管理，助力景区管理高效运行。
巨有科技的景区服务管理平台商户端，其中一个核心功能就是“一键核销”，快速完成游客的消费结算，几乎是每一个角色板块都会涉及的功能，在景区各场景发挥了巨大作用，为景区商家提供了高效的运营效率。
核销系统包括了票务核销、团劵核销、餐饮核销、酒店核销、游乐设备核销等，对景区员工来说，能够最终靠手机小程序或手持POS机进行一键核销，让游客入园、消费流程更简单，更快捷。
除了景区和商家核心使用到的“一键核销”功能，景区服务管理平台商户端适用哪些商家？还有什么常用功能？它又是如何提升景区内部管理效率？如何提升游客服务水平，接下来，就有由巨有君来和大家聊一下在景区管理中的常用功能？
对于景区管理而言，拥有一个便捷智能化的统计管理移动端，是景区提升管理上的水准的关键之一，它可以汇总所有数据订单，实现景区管理者、员工的一键查询和掌握。
景区服务平台拥有会员消费、门票订单、酒店订单、团购订单、一卡通订单、押金订单、计时订单、退款订单等核销服务功能。 这一些数据方便景区多业态的订单销售金额、订单数、客单数、退款、月目标完成率等销售数据统计，同时手机移动端也可以随时随地满足景区管理者、员工一键查询订单、经营数据、游客的消费金额等。
这个功能是未解决部分散客买票、漏买票、高峰补票、部分玩不转智能手机年龄偏大等游客，特别为景区业务开发的代客下单功能，实现景区工作人员在任何地点、随时随地都能够在一定程度上帮助游客下单，完成付款，快速入园。
对景区商家而言，员工能够最终靠手机小程序或POS机，在各种二销场景下，以收款码的形式向游客收款，游客扫了收款码，输入对应的二销项目价格付款后，款项将立即到达收款方的账户。大幅度减少了订单核销的人力及时间成本，如果手持机支持打印功能，还可以现场打印消费小票给到游客，更便利快捷。
景区往往存在很多物品租赁业务:比如自行车、电动车、游船、帐篷、烧烤炉、滑雪工具、游泳工具、讲解器、雨伞、儿童推车等，线上计时租赁，实现景区工作人员移动核销、一键计时、自定义计费、手机退押金等租赁智能服务。
计时租赁功能的推出，节省了人力物力，无需纸质票务、无需手动统计，所有的订单、退还、押金、营收数据统计等均可在平台上“一站式”完成，为游客提供便利的同时，也为景区带来高效、便捷、灵活、精细的运营管理体验。
此功能是解决租赁项目的押金退还问题而推出的，针对租赁退押问题，只需找到押金订单，一键退还，轻松2步，一部手机就能解决，无需现金、无需游客排队，即可轻松退还押金。
商家服务平台主要是服务入驻景区的商家，我们大家常常能清楚看到的餐饮、民宿、零售、娱乐项目等业态的商家，或者单车租赁、皮划艇、射击娱乐、卡丁车等二消娱乐项目，都是一个平台来实现财务核销的一体化。
然而还要部分商家还在使用非现代化的手段，记录每天的营业情况或者就没有记录，导致乱账、坏账频发，结账速度也慢，赶上景区节假日高峰期，客流量大，仅依靠传统手段会流失很多顾客。
为此商家服务平台能够轻松解决这一个问题，它集扫码核销、验证码核销、核销订单、订单列表、买单列表、申请提现等商家服务于一身的平台，为上级提供移动端的扫码核销、一键上下架、修改库存等常用功能。
在平台中会展示一些你所需要的交易数据，包括店铺的成交金额，订单数、产品列表、产品销量和价格、支付订单、取消订单等，在这里，你可以再一次进行选择查看的时间，可以再一次进行选择按照天、周、月进行查看，还可以在后面选择时间进行查看。
库存管理是景区商家销售很重要的一个方面，在商家需要时，一部手机就可以对自己的宝贝库存来管理和修改，点击平台中的“酒店库存”，即可显示商家所有入库的产品，一键“编辑”即可修改价格和库存。
支持商家一键上架/下架产品，在商家需要下架一批产品时，一键“禁用”即可下架，再点击一次“已禁用”即可开启，重新上架产品，手机随时可操作，提升景区员工工作效率。
在餐饮商家使用上，员工通过手机终端登录，可实时掌握餐厅账户信息、收入明细，订单数量、库存数据、菜品管理等，可查看每天每餐菜谱及价格信息。智慧餐厅服务平台的运用，可以帮助餐饮商户实现订单的灵活管理，提供数据分析支持，优化库存和供应链管理，提升预约和挂账服务的效率。
接到游客订单预约位置或点餐需求后，餐厅员工通过手机端为游客点餐下单，分发对应座位给客户，期间手机端也能够在一定程度上帮助客人进行“换桌”和“加菜”操作，服务员根据桌号上餐。
对餐饮系统中的订单进行统计和分析，包括订单数量、总销售额、平均订单金额等，通过订单统计功能，餐饮商户能了解经营状况，优化菜单和经营销售的策略，提升销售效益。
帮助餐饮商户管理食材和物品的库存情况，包括库存数量、库存清零等。通过库存管理功能，商户可以实时掌握库存情况，及时补充、调整库存，防止缺货或过剩的情况，提高经营效率。
将用户的预约订单信息进行列表展示，包括预约时间、预约人数、预约菜品等。通过预约订单列表功能，餐饮商户可以及时了解预约情况，合理的安排餐厅资源和准备工作。
对顾客的挂账消费来管理，包括挂账金额、挂账时间等，通过挂账单管理功能，餐饮商户可以方便记录和追踪挂账情况，合理的安排收款和结算，提升客户满意程度和管理效率。
巨有科技针对民宿商户端，打通对传统酒店、民宿系统接口，为景区酒店、民宿提供线上订房、自助入住、团券核销等一站式手机端功能，简单操作、随时随地管理。
民宿房东进入小程序商户端，即可进行订单管理、押金管理和房态管理，游客在前端展示页面下单，系统将自动匹配分房，这些功能能帮助民宿管理者更好地掌握入住情况，合理的安排房间使用和保洁工作，提高经营效率和客户满意度。
游客在一机游的渠道上下单，系统将自动匹配分房，如果是第三方渠道，民宿业主需手动录入游客信息进行分房。
民宿房态变化采用日历的形式系统地展现，不一样的颜色的板块让房态一目了然，房东可在商户端系统来进行实时的监控和管理。
系统为民宿老板配备可实施动态管理的小程序商户端，分为订单列表、成交订单数、核销订单数等功能。
客退房后，系统将立刻自动通知到负责该楼层的保洁人员，保洁人员清洁完房间、确认房间物品是否完好并告知房东，民宿老板确认无误后就可以将押金按原渠道退回。
记录和管理每位入住客人姓名、联系方式、入住时间、入住时长等信息，对每个房间的房间号、类型状态等来管理，民宿老板手机端可以每时每刻查看，便于经营和分析。
对房间的使用状态来管理，比如是否已预订、入住、保洁人员、门锁编号、房间类型，押金等信息，记录和管理房间的设施和配套设备，方便客人了解和选择。
记录保洁人员姓名和联系方式，方便民宿老板记录和管理保洁人员的信息，制定和安排房间的保洁计划，将保洁任务分配给具体的保洁人员，并进行跟踪和监督。
是不是经常在朋友圈看到各类推荐海报和链接，比如溜娃圣地大优惠，各种美食套餐，各种娱乐设施团购价，周边旅行住宿折扣，看着就让人很心动，这些大部分都是景区或商家招募分销达人，景区员工、游客、旅游达人等用户注册后，进行分销拿佣金，此举能增加景区二消收入裂变翻倍。
因此景区可以发展员工、同行等成为分销员，分销员成功注册后，将分销链接发到朋友圈或者群聊之中，用户通过分销员海报或链接进入店铺并产生消费，分销员就能获得佣金。
还可以拓展旅行社、导游、民宿、酒店、餐厅、景区周边的景区作为分销员，每个分销员在平台注册独立账号，景区把购物、门票、酒店、团购券、一卡通等产品上传推荐中心，分销员每天挑选热门产品做分销。
一个景区是拥有很多数据的，软件应用上游客交易的门票、餐饮、住宿、娱乐、购物等业态数据，游客游玩的行为轨迹、交易习惯、兴趣爱好等游客画像数据；景区日常运维的出入园、客流监控、环境监视测定、舆情预警、事件告警等数据。
景区大数据中心配备的手机端数据经营看板，将实现餐饮美食、酒店民宿、景区门票、特产团购等业态数据来进行可视化统计、分析、运营决策，优化了景区管理流程，让景区所有数据，随时随地地查看，不受时间和地点的限制，能快速响应景区的各项管理，以此来实现可移动式数字化管理。
通过手机端的数据经营看板，每一个游客线上支付到线下核销后的交易数据，都会在后台形成昨日营收数据、本月营收数据、营收总额、景区营业占比、业态占比，并汇总在数据看板后台。
数据经营看板还支持集团化运营，集中管理多个景区的运营数据，比如经营数据、销售数据、营销效果、运维数据等，对多个景区的数据来进行汇总和分析，形成非常直观的对比数据，更便利管理者掌握集团整体经营数据，为景区的决策和营销活动，提供全面、客观的数据支撑。
目前，景区服务管理平台商户端已在佛山里水、吴城候鸟小镇、广西犀利湾、景德镇三宝村、猴石国家森林公园等上百个景区中成功应用，助力管理方一直在优化管理上的水准，降低管理成本，提升管理质量。
巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念，为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。
打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧景区”“景区综合管控平台”“数字农文旅”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅公司可以提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。
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