翼然科技智慧景区综合管控平台成功助力三百山景区创5A
发表时间：2024-01-01 00:17:16 来源：生态旅游
“十四五”期间，国家文化旅游产业迎来新的发展机遇，文旅部发布多项关于文化旅游发展趋势的规划、意见、通知等，多次提到要以科学技术手段赋能文旅行业，加快新时代数字文旅、智慧旅游，提升文化和旅游公共服务效能。
三百山，是江西省安远县东南边境诸山峰的合称，是东江的源头，粤港居民饮用水的发源地，也是对香港同胞具有饮水思源意义的旅游胜地。
三百山景区占地面积广，管理难度大。各个系统之间独立运行，难以实现联动管理，调度效率较低。要成为国家5A级景区还需数字化赋能。
在深入调查研究景区现有问题后，翼然科技打造了智慧景区综合管控平台，基于先进理念的可视化管理系统，将景区现有的软硬件子系统和软件应用服务的业务数据集成和对接在“一张图”上，资源一张图管理、设备一张图控制。
推进景区公共基础设施建设，助力智慧旅游产业高质量发展，实现景区智慧化转变发展方式与经济转型。最终，三百山景区入选成为国家5A级旅游景区。
三百山景区综合管控平台构建智慧景区数字孪生世界，整合景区“吃、住、行、游、购、娱”资源，结合景区门票闸机、运营商数据、交通管理、安保防控、智慧停车、智慧监控、营销管理等实时数据，为三百山智慧提升提供全要素、全场景、全周期的智慧服务平台。
实现景区数字孪生三维建模、景区综合资源管理中心、客流量及用户画像分析、信息发布及指挥调度中心、景区产业资产监控分析，提高景区的综合管理和运营能力，提升旅游服务品质，从而为游客提供更好的服务。
运用GIS地理信息、和数字孪生仿真建模等技术对三百山景区管辖范围内建成三维可视化数字孪生虚拟景区还原，大到建筑物、山体，小到游览步道、灯杆、垃圾桶，做全面1:1 的3D数字还原，实现三百山景区向数字空间的全息投影。
在数字孪生底座的基础上，聚焦三百山景区的整体态势和趋势，打通景区的全域数据，建立集景区环境保洁、景区管理、景区交通、绿化养护、景区城市部件、事件管理等景区体征指标和数据存储池，实现景区视频全域覆盖、治理要素全类智能识别，多维度、全方位快速掌握景区运行状态趋势，丰富呈现整个景区运行体征，全面赋能景区治理的数字化，实现由传统经验驱动向数字驱动转变。
汇集三百山景区所有数据信息，形成资源数据库。包括景区产业数据监测、景区气象环保信息监测、景区运营收入监测等等。多维度、全方位快速掌握景区运行态势。
对停车场的运营情况，车辆来源地，停车时长等数据来进行接入与采集。停车场使用情况分析等。此外，结合调度分析，提高景区资源调度效率，优化景区资源利用结构，实现景区人、车、船实时定位，提升景区交通服务体验，提高车辆的利用率。
以票务系统数据和景区内业务销售相关系统数据为依托，通过对业态分布展示、节假日同比分析、门票销售额统计等做多元化的分析，将景区业态经营状况以图表的形式进行可视化数据分析和展示，为景区产品规划、营销推广及优化调整提供了决策支持，对景区产业转型、调整具有借鉴意义。
基于物联网大数据，通过景区闸机数据、门票运营售卖数据，实现景区客流量分析、游客趋势变化分析、游客来源渠道分析、游客年龄和性别分析，充分挖掘游客需求，推断游客游览景点和游览顺序偏好等信息，能够为游客提供高质量的服务。
同时还能掌握游客需求变化、发展的新趋势和特点，便于景区管理人员掌握景区实时客流信息，及时采取必要的调度措施。
综合管控平台能轻松实现实时视频会议功能，将线上会议搬到指挥中心大屏中，可以对接上级领导部门和下级执行人员，实现实时紧急会议指挥，快速下达指令。
通过管控平台与设备之间的万物互联调动景区的各方资源，形成管理的工单系统，及时派发到各个部门，同时部门之间也可以联动，以最高效的方式处理业务，真正让景区做到数字化管理，智慧化管控。
对现场故障设备能做记录登记进行报单，修东西的人可以根据工单受理时间、流水号、工单类型、工单状态、主叫号码、业务类型等信息查询工单，并查看工单的详细处理情况。
采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，直观地了解并掌握景区业务运作状况，为景区游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。
应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，实现对旅游应急事件数据的收集分析，预测预警，应急指挥的跟踪研判、辅助决策，应急资源的组织协调和管理控制等应急指挥全业务继流程掌控，有效提升各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客旅游安全和景区运行安全，营造良好的旅游环境。
将各景区管理的核心要素，管理人员关切的核心数据和功能集成在APP中，以便能快速通过移动端访问到景区各管理区域的运行将各景区管理的核心要素，管理人员关切的核心数据和功能集成在APP中，以便能快速通过移动端访问到景区各管理区域的运行数据，能快速为各景区的旅游发展做出决策。