桐庐：精细化办理助力景区焕新颜
发表时间：2023-11-30 10:42:41 来源：生态旅游
近来，在桐庐县瑶琳镇垂云通天河景区门口，一名游客正在为丢掉身份证着急，瑶琳镇归纳行政法令队作业人员第一时间赶赴现场，并很快为其找到了丢掉的身份证。
走进法令队办理站，一套让人世“烟火气”与城市文明并肩同行的保证有力、和谐高效的归纳法令系统让人耳目一新。
本年6月，聚集旅行企业和沿街商户难点、痛点，瑶琳镇归纳行政法令队在“大归纳一体化”上做足文章，推进法令与便民服务前移，在景区建立法令队办理站（调停站），联合桐庐县市场监管瑶琳所，以及交警、村干部、景区作业人员入驻，并注册投诉热线。办理站除了招待前台、调停室，还装备医疗急救包、雨伞等便民物品，为游客供给咨询求助、景区寻人、失物招领等全时段便民利民服务。
“建立景区法令队办理站后，游客和乡民都能最快速地找到投诉维权服务点，所反映的对立、胶葛、合理诉求能第一时间得到调停、处理及反应。”瑶琳镇归纳行政法令队副队长潘杰烽介绍道。
“前期，咱们‘一支部队’与镇村两级合作，将两处闲置地改建成泊车场，美化环境的一起，新增了600余个泊车泊位，网红景区周边泊车难问题也得到了缓解。一起，还对景区周边商户私行建立的违反法令修建进行会集撤除，催促业主标准‘外摆’，联动做好拆违现场方针解说、安全维稳、突发应急处置等系列作业，发挥‘大归纳一体化’优势。”潘杰烽说，景区形象提高后，瑶琳镇归纳行政法令队在造访运营商户，宣扬方针法规的一起，与沿街商户签定《承诺书》，让商户从“被迫办理”到“自我束缚”再到“自动参加”的改动，引导商户标准有序运营。另一方面，商户在看到景区相貌改动和其运营效益的相得益彰之后，都热心参加到保护景区形象的部队中来，打造了服务旅行经济发展的全新形式。
标准“业态”次序，瑶琳镇归纳行政法令队以精准活动式巡查，变被迫办理为自动服务、结尾法令为源头办理。法令队员经过前期造访及视频巡查，摸清违规、违反法令规定的行为的高发点位和时间段，进行专人站点、巡查，特别针对上下班顶峰期间及节假日，在要点路段加大巡查力度，错时办理，及时标准各类违反法令规定的行为，合作处置突发事件，为游客供给适意文旅体会。
在桐庐，景区中心地段立异建立法令队办理站（调停站）并非个例。自“大归纳一体化”行政法令变革以来，桐庐不断推进法令力气下沉，以部队建造为抓手，推进共建共管、共治同享的办理系统建造，加强和立异城市精细化办理，助力“我国最美县”焕新颜。