纵横视点——做好创新营销打造旅游品牌

发表时间：2024-02-20 09:05:41 来源：业务板块

随着旅游市场的发展，旅游目的地开始对自身注入文化，提炼内容，打造更具情感体验的产品，以文化引领成为目的地突破发展瓶颈。

在新的市场环境背景下，营销传播也不再像以前一样单纯的追求对消费的人进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新，去征服目标受众。

景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时，又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为旅游景区在经营过程中要重点思考的问题。

现在中国旅游景点面临的一个问题不是景点没有特色，而是景区的特色太多。其实，我们历来不缺乏有特色的景区，但缺乏对景区精准的定位，正是景区资源的过多分散导致在对外传播上无法集中资源优势，从而无法在游客心中占据一个第一的定位，最后导致景区发展困难重重。

大凡成功的景区无一例外都是采用一句话定位，例如，宋城的“给我一天，还你百年”，泰山的“登泰山，保平安”，等清晰的一句话就将景区的特点完整的概括，在消费的人心中留下了深刻的印象。

据统计，78.24%的人都不会重复消费同一旅游服务产品，不断感受全新体验是游客的主要动机，这也是旅游景区发展的最严重的问题，“保鲜营销”就是为旅游服务产品附上“保鲜膜”，无限期延长其对游客的吸引力，从而减缓对市场优势资源的透支，直至形成独有的并且无法复制的品牌核心价值。

通过品牌保鲜法让游客对品牌核心价值产生认同，才是口碑传播和重复消费的根本，才能吸引没来过的游客想来，来过的还想来。

景区旅游其实就是在贩卖一种美好的回忆，大部分景区之所以出现重游难的问题，是因为景区没有给游客留下难忘的记忆，因为只要游客来过便不曾忘记，还想下次再来。

要想让没有来过的游客想来，来过的还想来就必须设计丰富的产品线，增加游客的互动和体验性产品，进而通过这一种美好的回忆形成口碑传播，逐步扩大品牌知名度。

鲜明独特、定位准确的故事营销主题是为游客带来个性体验的前提。主题来源于旅游地的各种特殊文化形态的表现，因此，主题必须富有当地性和本土化的特点，符合旅游景区的特性，符合游客的心理需求，能引起游客的共鸣。

同时故事主题要具有感召力和实践性，要使产品更为感知化和稀缺化，这一切都有利于营销活动的开展和旅游服务产品的增值，并在具体的体验主题下，构造出具备特殊意象的旅游体验项目，以此来实现各项故事文化的载体化和物质化，设计出系列故事文化型旅游产品。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费的人提供景区产品信息，引导消费行为，满足旅游者的需求，反馈顾客的意见。

事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象，提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面，它慢慢的变成了实现旅游景区营销的有效途径之一。

旅游景区能借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销，策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游服务产品、扩大产品营销售卖、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度。

当用户的出游习惯被这些移动互联网的应用碎片化的时候，用户的出游习惯被这些移动互联网的应用碎片化的时候，旅游景区该如何运用新媒体进行营销呢？

首先，旅游景区的自媒体运营仍然是重中之重，移动互联网给营销带来最大的变革就是，将自媒体运营权最大可能地交给了旅游景区，除了传统的官方网站之外，将自有的新浪微博、微信运营好仍然是一切营销的基础，也是用户的归口和将来进行大数据分析的保障。

其次，和以往的单纯发布新闻不同，移动互联网客户端的阅读更加碎片化，时间也更加短频化，这就对旅游景区对于品牌营销、新闻策划、内容推送提出了更高的要求。

精准营销是在精准定位的基础上，依托现代信息技术方法建立个性化的顾客沟通服务体系，实现可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络在线营销理念中的核心观点之一。

与精准的定位和沟通相适应，只有针对不一样的消费者和消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，与游客进行个性传播沟通，才能低投入、高效率地实现旅游者需求。

个性化的产品和服务在某一些程度上就是定制。通过提供给游客个性化的产品和服务，节约游客在购买过程中的时间、精力和体力等，提高游客满意度，来提升其让渡价值。

每个旅游景点都是一个品牌，在品牌的营销过程中，没什么是一蹴而就的，消费者不可能通过一次的接触就能将这个品牌牢牢的记在心中，我们应该不断的加强其在消费的人心中的印象，正如遗忘曲线所说，即使你第一天记得非常熟，第二天仍然会忘掉百分之八十。

我们只有持续不断的增加其在消费的人眼中出现的频度，才能将其推销出去，让我们消费者对景点产生一种向往之情，这样才可以达到我们的目的。所以，只有加强后续宣传，才能做到可持续发展。